Visas : OU dois-je déposer ma demande ?

Page créée le 2 juin 2012 ; mise à jour le 20 octobre 2012

1. Répartition entre le consulat et le Centre VisasFrance de notre prestataire TLS Contact

Le Centre VisasFrance (TLScontact) collecte toutes les demandes de visa qui seront ensuite traitées par le consulat général de France à Alger à l’exception des catégories suivantes, qui doivent être déposées directement au consulat après avoir demandé rendez-vous en appelant au préalable le centre d’appels de VisasFrance (TLS Contact) au (+213) 021.79.88.00 :

- Visas de long séjour des personnes titulaires d’un passeport ordinaire attendues par des organisations internationales en France
- Visas de court séjour à titre humanitaire (accident ou décès d’un proche, etc.)

En outre, le consulat reçoit directement les demandes de visa des titulaires d’un passeport de service algérien sur la base d’une procédure connue du ministère algérien des Affaires étrangères.

2. Possibilité d’un dépôt direct au consulat

Le dépôt du dossier au Centre TLScontact n’est pas obligatoire. Les demandeurs peuvent également se rendre au Consulat général de France à Alger pour déposer leur demande, uniquement sur rendez-vous, en appelant au préalable notre centre d’appels au (+213) 021.79.88.00.

3. Pourquoi le consulat a-t-il recours à un prestataire de service en matière de visas ?

Le recours à un prestataire (TLS Contact - VisasFrance) permet :

- l’ouverture permanente d’une quarantaine de guichets d’accueil, ce qui permet au consulat de recevoir plus de demandes

- une assistance pour constituer votre dossier : si des pièces manquent, TLS Contact (VisasFrance) vous le signalera

- un délai d’instruction par le consulat des demandes de visa plus court : le consulat est déchargé des activités de guichet et peut donc se consacrer entièrement à l’instruction des dossiers

- des services annexes :
— un suivi de l’état d’avancement de son dossier,
— une information en temps réel du demandeur, par e-mail ou par SMS, de la disponibilité de son passeport chez « TLS VisasFrance »
— option de l’accueil "Premium" : supplément à payer
— option de l’envoi des passeports à domicile (après traitement par le consulat) : supplément à payer

TLS contact (VisasFrance) se limite à collecter les dossiers et ne joue aucun rôle dans l’instruction de la demande de visa, qui relève de la compétence exclusive du consulat. La décision d’accorder ou de refuser le visa sollicité appartient au consulat seul.

publié le 21/10/2012

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